Yokohama Couple's Cafe aja "エイジャ"
- 初めての方へ:コラム -
キャンセル上手はお遊び上手♪
前回のコラム、『完全予約制を取る理由』では、カップル喫茶では、ご予約のキャンセルは避けられないということを述べました。
そういうことから、エイジャでは、「キャンセルの際でも、特にご連絡いただく必要はございません」ということで営業しているのですが、でも、お客さまの中には、「予約をしたのに行かないと、なんだかマスターに悪い気がする」と、ちょっとした罪悪感を覚えてしまわれる方も多いです。
エイジャの会員さんって、ほんと、良い人が多いんですよね(笑)。
というわけで、今回は、お手軽、簡単な、ご予約のキャンセルの仕方をお教えしたいと思います。
最も、お手軽、簡単なキャンセルは、予約カレンダーから、ご自身のお名前を削除していただくことです。
やり方は、とっても簡単♪
ご説明させていただきますね。
予約カレンダーに、ご予約を入れる際、『パスワード』という項目があります。
この項目は、いじらなくても、ご予約を入れることは可能なのですが、ご予約を入れたあとに、お客さまご自身で、ご予約の削除や、コメントを修正したい場合は、最初から設定してあるパスワード『……』の部分をいったん全部消し、そのあとに、お好きなパスワードを入れていただければOKです。
パスワードは難しいものである必要はまったくなく、『a』とか『1』とか、アルファベットや数字、たったの1文字でも構いません。
こうして、お客さまご自身でパスワードを設定しておけば、「外せないお仕事・用事が入った」、「急に、彼女が、行きたくないと駄々をこね始めた(笑)」、「当日まで待ってみたけど、予約状況が伸びなかった」などの際に、予約カレンダーからご自身のお名前を、簡単に削除することができます。
もしかしたら、削除することにさえ、「申し訳ないな〜」と思われてしまう方もいらっしゃるかもしれませんが、そのようなお気遣いは、まったく必要ございません。
と申しますか、逆に助かったりします(笑)。
なので、「キャンセル上手はお遊び上手♪」ということで、少しでも可能性がありましたら、お気軽にご予約いただき、そして、ダメならダメで、これまた、お気軽にキャンセルいただけたらと思います。
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