キャンセル上手はお遊び上手♪

前回のコラム、

『完全予約制を取る理由』では、

カップル喫茶では、

ご予約のキャンセルは、

避けられないということを書きました。


そういうことから、

エイジャでは、

お気軽にご予約を入れていただくために、


「キャンセルの際でも、

必ずしもご連絡いただく必要はございません」


ということで営業しているのですが、

でも、

お客さまの中には、


「予約をしたのに行かないと、

なんだかマスターに悪い気がする」と、


ちょっとした罪悪感を、

覚えてしまわれる方もいらっしゃるようです。


エイジャの会員さんって、

ほんと、良い方がばかりなんです。


というわけで、

今回は、

お手軽、簡単な、

ご予約のキャンセルの仕方を、

お教えしたいと思います。


最も、お手軽、簡単なキャンセルは、

予約カレンダーから、

ご自身のお名前を削除していただくことです。


やり方は、とっても簡単です。


予約カレンダーに、

ご予約を入れる際、

『パスワード』という項目があります。


ここにパスワードを入れておけば、

そのあと、

お客さまご自身で、

削除・修正ができるようになります。


パスワードは、

難しいものである必要はまったくなく、

『a』とか『1』とか、

アルファベットや数字、

たったの1文字でも構いません。


というか、

1文字で十分だと思います（笑）。


こうして、

お客さまご自身でパスワードを設定しておけば、


「外せないお仕事・用事が入ってしまった」


「体調を崩してしまった」


「急に、彼女が行きたくないと駄々をこね始めた」


「当日まで待ってみたけど、予約状況が伸びなかった」


「エイジャより、もっと行きたいところができた」


「渋滞に巻き込まれて、辿り着けなくなってしまった」


「子供が病気になってしまった」



などの際に、

予約カレンダーからご自身のお名前を、

簡単に削除することができます。


もしかしたら、

削除することにさえ、


「申し訳ないな〜」


と思われてしまう方もいらっしゃるかもしれませんが、

そのようなお気遣いは、

まったく無用でございます。


わたしは、

ヒマになることが嫌いではありませんので（笑）。


というわけですので、


「キャンセル上手はお遊び上手♪」


ということで、

少しでも可能性がありましたら、

お気軽にご予約いただき、

そして、

ご都合が悪くなりましたら、

これまた、

お気軽にキャンセルいただけたらと思います。